Поддержка VideoDryer

Ответы на частые вопросы. Не нашли свой? Напишите нам.

Написать нам

Сушка

Как начать?

Откройте VideoDryer, нажмите «Добавить видео» или «Умная очередь», проверьте размер до и после у каждого видео и нажмите «Сушить». Умная очередь показывает самые тяжёлые видео и ожидаемую экономию.

Сколько длится сушка?

На экране показана грубая оценка, она уточняется после первого куска. Быстрая сушка обычного ролика занимает минуты. Глубокая может идти часами.

Где найти высушенное видео?

Быстрая сушка сохраняет видео в Фото. Глубокая сохраняет файл AV1 в выбранную вами папку в Файлах, потому что Фото не принимает AV1. В настройках видно эту папку, её можно забыть.

Сушка остановилась, когда я заблокировал iPhone.

iOS ограничивает работу приложения в фоне. Прогресс сохраняется после каждого куска по 10 секунд. Откройте приложение и нажмите кнопку цикла на экране сушки: работа продолжится с последнего готового куска, потеряется не больше одного куска. Во время глубокой сушки экран специально не гаснет, поэтому при долгой задаче подключите iPhone к зарядке.

Почему видео нет в умной очереди?

Умная очередь пропускает Slo-mo, таймлапсы и Cinematic и показывает только видео больше минимального размера, который задан вверху окна.

Что меняет настройка «Где смотрю»?

Она задаёт цель качества. «Телефон» ориентируется на то, что видно на экране телефона, и даёт меньшие файлы. «Большой экран» сохраняет больше деталей и даёт файлы больше.

Как отправить видео из Фото?

Откройте видео в Фото, нажмите «Поделиться» и выберите «Dry the video». Приложение откроется, видео окажется в сушилке.

Работает ли с видео из iCloud?

Да. Видео, которое лежит только в iCloud, сначала скачивается на iPhone, по умолчанию только по Wi-Fi (Настройки, «Скачивать из iCloud только по Wi-Fi»). Сушка такого видео освобождает место в iCloud, а не на телефоне.

Как очистить временные файлы?

Настройки, «Очистить кеш». Удаляются временные куски и копии видео, которые больше не нужны. Видео в сушилке не трогаются.

Оригиналы

Оригиналы удаляются?

По умолчанию нет. Оригиналы остаются рядом с высушенными копиями. Их можно удалить на экране результата или включить удаление после сушки. iOS попросит подтверждение.

Я случайно удалил оригинал.

Фото хранит удалённое 30 дней в альбоме «Недавно удалённые». Откройте его и восстановите видео.

Сохраняются ли дата и место съёмки?

Да. Сжатое видео сохраняет дату создания и место съёмки оригинала.

Значок и покупка

Что за значок?

Небольшое кольцо с логотипом VideoDryer в правом нижнем углу видео, высушенных после первых 7 дней. Он входит в изображение нового видео. У видео, высушенных в первые 7 дней, его нет.

Как его убрать?

Купите «Убрать значок навсегда» один раз. После первой недели в настройках появляется строка «Значок на видео», а на экране результата тихая строка, которая открывает то же предложение. Покупка действует на видео, высушенные после неё, а не на уже готовые.

Это подписка?

Нет. Покупка разовая и не продлевается.

Меняются ли функции после 7 дней?

Нет. Все функции остаются доступны. Добавляется только значок.

Я купил на другом устройстве или переустановил приложение.

Откройте «Настройки», нажмите «Восстановить покупку» и войдите с тем же Apple Account.

Как вернуть деньги?

Возвраты за покупки в App Store обрабатывает Apple: reportaproblem.apple.com.

Конфиденциальность

VideoDryer собирает данные?

Нет. В приложении нет аналитики, рекламы и слежки, не нужен аккаунт, и оно само не делает сетевых запросов. См. Политику конфиденциальности.

Нужна помощь?

Написать нам

Если вашего вопроса нет выше, напишите нам. Укажите модель iPhone, версию iOS и что было на экране.

Написать нам