--- title: "VideoDryer 支持｜VideoDryer（278labs）" description: "关于 VideoDryer 的解答：智能队列、快速与深度烘干、原片、iCloud 视频、标记与一次性购买，以及烘干中断时怎么办。" url: https://videodryer.278labs.co.uk/zh-hans/support/ language: zh-Hans --- VideoDryer · 出品：[278labs](https://278labs.co.uk/) # VideoDryer 支持 常见问题解答。没有找到你的问题？请给我们发消息。 [发送反馈](mailto:sapar@278labs.co.uk?subject=VideoDryer%20%E5%8F%8D%E9%A6%88) ## 烘干 ### 如何开始？ 打开 VideoDryer，点“Add videos”或“Smart queue”，检查每个视频压缩前后的大小，然后点“Dry”。智能队列会列出最大的视频和预计可节省的空间。 ### 烘干需要多久？ 界面会显示一个粗略的估计，在第一个片段完成后会更准确。典型片段的快速烘干只需几分钟。深度烘干可能需要数小时。 ### 在哪里找到烘干后的视频？ 快速烘干会把视频保存到“照片”。深度烘干会把 AV1 文件保存到你在“文件”中选定的文件夹，因为“照片”不接收 AV1。设置中会显示该文件夹，并可以让应用忘记它。 ### 锁定 iPhone 后烘干停了。 iOS 会限制应用在后台能做的事情。每完成一个 10 秒的片段就会保存进度。打开应用，使用烘干界面上的周期按钮（“One more cycle”）：任务会从最后完成的片段继续，最多损失一个片段。深度烘干期间屏幕会有意保持常亮，任务较长时请给 iPhone 接上电源。 ### 为什么智能队列里没有某个视频？ 智能队列会跳过慢动作、延时摄影和电影效果视频，并且只列出大于弹出面板顶部所设最小体积的视频。 ### “Where I watch”设置有什么作用？ 它决定画质目标。“Phone”以手机屏幕上能看到的效果为目标，文件更小。“Big screen”保留更多细节，文件更大。 ### 如何从“照片”发送视频？ 在“照片”中打开视频，点分享，选择扩展“Dry the video”。应用会打开，视频已在烘干机中。 ### 支持 iCloud 视频吗？ 支持。仅存放在 iCloud 的视频会先下载到 iPhone，默认仅使用 Wi-Fi（设置中的“Download from iCloud only on Wi-Fi”）。烘干这样的视频释放的是 iCloud 空间，而不是手机空间。 ### 如何清理临时文件占用的空间？ 设置中的“Clear cache”。它会删除不再需要的临时片段和视频副本。烘干机中的视频会保留。 ## 原片 ### 原片会被删除吗？ 默认不会。原片保留在烘干副本旁边。你可以在结果界面删除它们，或开启烘干后删除。iOS 会请你确认。 ### 我误删了原片。 “照片”会把已删除的项目在“最近删除”相簿中保留 30 天。打开该相簿并恢复视频。 ### 烘干副本会保留日期和地点吗？ 会。压缩后的视频保留原片的创建日期和位置。 ## 标记与购买 ### 标记是什么？ 在前 7 天之后烘干的视频右下角会出现的一个带有 VideoDryer 符号的小圆环。它是新视频画面的一部分。前 7 天内烘干的视频没有标记。 ### 如何去掉？ 购买一次“Remove the badge forever”。第一周之后，设置中会出现“Badge on videos”一行，结果界面也会出现一行低调的文字，打开同一个购买页面。购买适用于之后烘干的视频，不适用于已经完成的视频。 ### 是订阅吗？ 不是。这是一次性购买，不会续费。 ### 7 天后功能会变吗？ 不会。所有功能都保持可用。只是多了标记。 ### 我在另一台设备上购买过，或重新安装了应用。 打开设置，点“Restore purchase”，并使用同一个 Apple 账户登录。 ### 如何申请退款？ App Store 购买的退款由 Apple 处理：[reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/) ## 隐私 ### VideoDryer 会收集数据吗？ 不会。应用没有分析、广告或跟踪，没有账号，自身也不发起网络请求。请参阅[隐私政策](https://videodryer.278labs.co.uk/zh-hans/privacy/) 。 ## 还需要帮助？ ### 发送反馈 如果上面没有你的问题的答案，请给我们发消息。请告知 iPhone 型号、iOS 版本，以及屏幕上显示的内容。 [发送反馈](mailto:sapar@278labs.co.uk?subject=VideoDryer%20%E5%8F%8D%E9%A6%88)