--- title: "VideoDryerサポート｜VideoDryer（278labs）" description: "VideoDryerに関する回答：スマートキュー、高速・ディープ乾燥、オリジナル、iCloudの動画、マークと1回限りの購入、乾燥が止まったときの対処。" url: https://videodryer.278labs.co.uk/ja/support/ language: ja --- VideoDryer · 提供：[278labs](https://278labs.co.uk/) # VideoDryerサポート よくある質問への回答です。見つからない場合はメッセージをお送りください。 [フィードバックを送る](mailto:sapar@278labs.co.uk?subject=VideoDryer%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF) ## 乾燥 ### どう始めればよいですか？ VideoDryerを開き、「Add videos」または「Smart queue」をタップし、各動画の圧縮前後のサイズを確認して「Dry」をタップします。スマートキューは、重い動画と見込まれる削減量を一覧表示します。 ### 乾燥にはどのくらいかかりますか？ 画面にはおおよその見積もりが表示され、最初のパーツのあとで精度が上がります。一般的なクリップの高速乾燥は数分です。ディープ乾燥は数時間かかることがあります。 ### 乾燥した動画はどこにありますか？ 高速乾燥は動画を写真アプリに保存します。ディープ乾燥は、写真アプリがAV1を受け付けないため、「ファイル」で選んだフォルダにAV1ファイルを保存します。フォルダは設定で確認でき、忘れさせることもできます。 ### iPhoneをロックしたら乾燥が止まりました。 iOSはアプリがバックグラウンドでできることを制限します。進行状況は10秒のパーツごとに保存されます。アプリを開き、乾燥画面のサイクルボタン（「One more cycle」）を使ってください。最後に完了したパーツから再開し、失われるのは最大で1パーツです。ディープ乾燥中は画面を意図的に点灯させたままにするため、長い処理ではiPhoneを充電してください。 ### スマートキューに動画が出てこないのはなぜですか？ スマートキューは、スロー、タイムラプス、シネマティックの動画を除外し、シート上部で設定した最小サイズを超える動画だけを一覧にします。 ### 「Where I watch」の設定は何を変えますか？ 画質の目標を決めます。「Phone」はスマートフォンの画面で見える範囲を目標にし、ファイルが小さくなります。「Big screen」はより多くの細部を残し、ファイルが大きくなります。 ### 写真アプリから動画を送るには？ 写真アプリで動画を開き、共有をタップして、拡張機能「Dry the video」を選びます。アプリが開き、動画が乾燥機に入ります。 ### iCloudの動画にも使えますか？ はい。iCloudにだけある動画は、まずiPhoneにダウンロードされます。初期設定ではWi-Fi接続時のみです（設定の「Download from iCloud only on Wi-Fi」）。そのような動画を乾燥すると、空くのはiCloudの容量で、本体の容量ではありません。 ### 一時ファイルの容量を空けるには？ 設定の「Clear cache」。不要になった一時パーツと動画のコピーを削除します。乾燥機にある動画は残ります。 ## オリジナル ### オリジナルは削除されますか？ 初期設定では削除されません。オリジナルは乾燥したコピーの隣に残ります。結果画面から削除するか、乾燥後に削除する設定を有効にできます。iOSが確認を求めます。 ### オリジナルを誤って削除しました。 写真アプリは削除した項目を「最近削除した項目」アルバムに30日間保管します。アルバムを開いて動画を復元してください。 ### 乾燥したコピーは日付と場所を保持しますか？ はい。圧縮した動画は、オリジナルの作成日と位置情報を保持します。 ## マークと購入 ### マークとは何ですか？ 最初の7日間のあとに乾燥した動画の右下に入る、VideoDryerのシンボルが付いた小さなリングです。新しい動画の画像の一部になります。最初の7日間に乾燥した動画にはありません。 ### どうやって消しますか？ 「Remove the badge forever」を1回購入します。最初の1週間のあと、設定に「Badge on videos」の行が表示され、結果画面にも同じ案内を開く控えめな行が表示されます。購入は、購入後に乾燥した動画に適用され、すでに完了した動画には適用されません。 ### サブスクリプションですか？ いいえ。1回限りの購入で、更新されません。 ### 7日後に機能は変わりますか？ いいえ。すべての機能が使えます。追加されるのはマークだけです。 ### 別のデバイスで購入した、またはアプリを再インストールしました。 設定を開き、「Restore purchase」をタップして、同じApple Accountでサインインしてください。 ### 返金を依頼するには？ App Storeでの購入の返金はAppleが扱います：[reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/) ## プライバシー ### VideoDryerはデータを収集しますか？ いいえ。アプリにはアクセス解析、広告、トラッキング、アカウントがなく、自らネットワークリクエストも行いません。[プライバシーポリシー](https://videodryer.278labs.co.uk/ja/privacy/) をご覧ください。 ## ほかにお困りですか？ ### フィードバックを送る 上に答えがない場合は、メッセージをお送りください。iPhoneの機種、iOSのバージョン、画面に表示された内容をお知らせください。 [フィードバックを送る](mailto:sapar@278labs.co.uk?subject=VideoDryer%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF)