--- title: "VideoDryer Support | VideoDryer von 278labs" description: "Antworten zu VideoDryer: Smarte Warteschlange, schnelles und tiefes Trocknen, Originale, iCloud-Videos, das Zeichen und der Einmalkauf sowie was zu tun ist, wenn das Trocknen stoppt." url: https://videodryer.278labs.co.uk/de/support/ language: de --- VideoDryer · von [278labs](https://278labs.co.uk/) # VideoDryer Support Antworten auf häufige Fragen. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns. [Feedback senden](mailto:sapar@278labs.co.uk?subject=VideoDryer%20Feedback) ## Trocknen ### Wie fange ich an? Öffnen Sie VideoDryer, tippen Sie auf „Add videos“ oder „Smart queue“, prüfen Sie bei jedem Video die Größe vorher und nachher und tippen Sie auf „Dry“. Die Smarte Warteschlange listet die größten Videos und die erwartbare Ersparnis. ### Wie lange dauert das Trocknen? Der Bildschirm zeigt eine grobe Schätzung, die nach dem ersten Stück genauer wird. Schnelles Trocknen eines typischen Clips dauert Minuten. Tiefes Trocknen kann Stunden dauern. ### Wo finde ich das getrocknete Video? Schnelles Trocknen speichert das Video in Fotos. Tiefes Trocknen speichert eine AV1-Datei im Ordner, den Sie in Dateien gewählt haben, weil Fotos kein AV1 annimmt. In den Einstellungen sehen Sie den Ordner und können ihn vergessen. ### Das Trocknen stoppte, als ich das iPhone gesperrt habe. iOS begrenzt, was eine App im Hintergrund tun darf. Der Fortschritt wird nach jedem Stück von 10 Sekunden gespeichert. Öffnen Sie die App und nutzen Sie die Zyklus-Taste („One more cycle“) auf dem Trocknen-Bildschirm: Die Arbeit läuft ab dem letzten fertigen Stück weiter, höchstens ein Stück geht verloren. Beim tiefen Trocknen bleibt der Bildschirm absichtlich an; schließen Sie das iPhone bei langen Aufträgen an das Ladegerät an. ### Warum fehlt ein Video in der Smarten Warteschlange? Die Smarte Warteschlange überspringt Zeitlupen-, Zeitraffer- und Kino-Videos und listet nur Videos über der Mindestgröße, die oben im Fenster eingestellt ist. ### Was ändert die Einstellung „Where I watch“? Sie legt das Qualitätsziel fest. „Telefon“ orientiert sich an dem, was ein Telefonbildschirm zeigt, und ergibt kleinere Dateien. „Großer Bildschirm“ behält mehr Detail und ergibt größere Dateien. ### Wie sende ich ein Video aus Fotos? Öffnen Sie das Video in Fotos, tippen Sie auf „Teilen“ und wählen Sie die Erweiterung „Dry the video“. Die App öffnet sich, das Video liegt im Trockner. ### Funktioniert es mit iCloud-Videos? Ja. Ein Video, das nur in iCloud liegt, wird zuerst auf das iPhone geladen, standardmäßig nur über WLAN (Einstellungen, „Download from iCloud only on Wi-Fi“). Das Trocknen eines solchen Videos gibt Speicher in iCloud frei, nicht auf dem Telefon. ### Wie räume ich temporäre Dateien auf? Einstellungen, „Clear cache“. Das entfernt temporäre Stücke und Videokopien, die nicht mehr gebraucht werden. Videos im Trockner bleiben erhalten. ## Originale ### Werden Originale gelöscht? Standardmäßig nicht. Originale bleiben neben den getrockneten Kopien. Sie können sie auf dem Ergebnis-Bildschirm löschen oder das Löschen nach dem Trocknen einschalten. iOS fragt nach der Bestätigung. ### Ich habe versehentlich ein Original gelöscht. Fotos bewahrt Gelöschtes 30 Tage im Album „Zuletzt gelöscht“ auf. Öffnen Sie das Album und stellen Sie das Video wieder her. ### Behält die getrocknete Kopie Datum und Ort? Ja. Das komprimierte Video behält das Aufnahmedatum und den Ort des Originals. ## Zeichen und Kauf ### Was ist das Zeichen? Ein kleiner Ring mit dem VideoDryer-Symbol unten rechts in Videos, die nach den ersten 7 Tagen getrocknet wurden. Es ist Teil des Bildes des neuen Videos. Videos, die in den ersten 7 Tagen getrocknet wurden, haben keines. ### Wie entferne ich es? Kaufen Sie „Remove the badge forever“ einmal. Nach der ersten Woche gibt es in den Einstellungen die Zeile „Badge on videos“, und der Ergebnis-Bildschirm hat eine ruhige Zeile, die dasselbe Angebot öffnet. Der Kauf gilt für Videos, die danach getrocknet werden, nicht für bereits fertige. ### Ist es ein Abonnement? Nein. Es ist ein Einmalkauf und wird nicht verlängert. ### Ändern sich die Funktionen nach 7 Tagen? Nein. Jede Funktion bleibt verfügbar. Es kommt nur das Zeichen hinzu. ### Ich habe auf einem anderen Gerät gekauft oder die App neu installiert. Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf „Restore purchase“ und melden Sie sich mit demselben Apple Account an. ### Wie fordere ich eine Erstattung an? Erstattungen für Käufe im App Store bearbeitet Apple: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/). ## Datenschutz ### Erhebt VideoDryer Daten? Nein. Die App hat keine Analyse, Werbung oder Tracking, kein Konto und stellt selbst keine Netzwerkanfragen. Siehe die [Datenschutzerklärung](https://videodryer.278labs.co.uk/de/privacy/). ## Weitere Hilfe nötig? ### Feedback senden Wenn Ihre Frage oben nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns. Nennen Sie bitte Ihr iPhone-Modell, die iOS-Version und was der Bildschirm zeigte. [Feedback senden](mailto:sapar@278labs.co.uk?subject=VideoDryer%20Feedback)